Hier können Sie direkt einen Online Service-Termin vereinbaren.
Hauptstraße 29 u. 31a
3021 Pressbaum
02233/52365
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ONLINE-TERMINVEREINBARUNG
STEP-BY-STEP - IN 10 SCHRITTEN ZUM ONLINE-SERVICE-TERMIN.
Um genaue Informationen zum Buchungsprozess zu erhalten, folgen Sie bitte den nachstehenden Punkten. Hier finden Sie Detailinformationen zu jeder wählbaren Option.
1. LOGIN / NEUREGISTRIERUNG
Melden Sie sich entweder mit Ihrem bestehenden Benutzerkonto an oder fahren Sie mit dem Button Neu hier? fort.
Danach können Sie entweder ohne Benutzerkonto fortfahren oder ein neues Konto während des Terminvereinbarungsprozesses erstellen.
Klicken Sie anschließend auf Weiter bzw. Termin vereinbaren.
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2. LEISTUNGEN AUSWÄHLEN
Wählen Sie nun die gewünschte(n) Einzelleistung(en) aus. Sie können dazu aus mehreren Leistungsgruppen wählen.
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3. WUNSCHTERMIN
- ANNAHMEDATUM „SCHNELLSTMÖGLICH“
Wählen Sie die Option Schnellstmöglich um innerhalb der nächsten 15 Tage maximal 50 freie Termine angezeigt zu bekommen.
Werden Sie hier nicht fündig, erhalten Sie für die nächsten 15 Tage erneut maximal 50 freie Termine angezeigt.
Sollte auch hier kein passender Termin dabei sein, so wird ein letztes Mal für weitere 15 Tage nach maximal 50 freien Terminen gesucht.
Der maximale Vorschauzeitraum von 45 Tagen ist somit ausgeschöpft. Danach werden keine weiteren Termine angeboten. Um weitere Termine zu erhalten, müssen Sie die Option Termine ab wählen.
—————————————————————————————————————— - ANNAHMEDATUM „TERMINE AB“
Wählen Sie die Option Termine ab um ab dem gewählten Datum in den folgenden 15 Tagen maximal 50 freie Termine angezeigt zu bekommen.
Sollte hier kein passender Termin dabei sein, so werden auch keine weiteren Termine gesucht.
Um weitere Termine zu erhalten, verschieben Sie bitte das gewählte Termine ab-Datum in die Zukunft.
—————————————————————————————————————— - ANNAHMEZEIT „JEDERZEIT“
Es werden Vormittags- und Nachmittagstermine angezeigt.
—————————————————————————————————————— - ANNAHMEZEIT „VORMITTAG“
Es werden nur Vormittagstermine angezeigt
—————————————————————————————————————— - ANNAHMEZEIT „NACHMITTAG“
Es werden nur Nachmittagstermine angezeigt
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4. WEITERE OPTIONEN
- ICH MÖCHTE AUF DIE FERTIGSTELLUNG MEINES FAHRZEUGES WARTEN
Wenn Sie diese Option wählen, werden wir Ihr Fahrzeug nach Abgabe vorrangig bearbeiten.
—————————————————————————————————————— - ICH BENÖTIGE EINE MOBILITÄT (MIETWAGEN)
Wählen Sie diese Option, wenn Sie einen Mietwagen für den Zeitraum des Service/der Reparatur Ihres Fahrzeugs benötigen.
Sie können aus 2 Fahrzeugkategorien wählen. Die Mietkosten sind bei den enstprechenden Einträgen aufgeführt.
Sollten Sie besondere Bedürfnisse oder Wünsche wie Automatikgetriebe, Diesel, Kombi, usw. haben, dann führen Sie diese bitte im Feld Bemerkungen an.
—————————————————————————————————————— - ICH WÜNSCHE EINEN RÜCKRUF DURCH DAS AUTOHAUS
Wählen Sie diese Option, wenn Sie nach Abschluss Ihrer Terminbuchung einen Rückruf von unserem Serviceteam erhalten möchten.
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5. BEMERKUNGEN / BILDER
- BEMERKUNGEN
Lassen Sie uns hier zusätzliche Informationen wie Fehlerbeschreibungen, Details zu Ihrem Termin sowie Ersatzfahrzeug-Wünsche zukommen.
—————————————————————————————————————— - BILDER
Sie können uns auch Bilder Ihres Problems oder Schadens zukommen lassen. Nützen Sie dazu einfach die Hochladefunktion.
Es werden alle gängigen Bildtypen unterstützt. Videos können leider nicht hochgeladen werden.
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6. TERMINAUSWAHL
Wählen Sie nun den für Sie perfekten Termin aus, indem Sie den passenden Tag und anschließend die passende Uhrzeit anklicken. (Sollten keine Termine verfügbar sein, dann blättern Sie bitte mit dem Pfeil in der Datumszeile weiter.)
Die Terminblöcke zeigen Ihnen, zusätzlich zur Uhrzeit, auch den Servicemitarbeiter(in), die voraussichtliche Reparaturdauer sowie die Verfügbarkeit eines evtl. benötigten Mietwagens* an.
Beachten Sie bitte: die voraussichtliche Reparaturdauer ist von unterschiedlichen Kriterien abhängig, u.a. von Termin-Zeitpunkt, der Anzahl der von Ihnen gewählten Umfänge sowie unseren Öffnungszeiten.
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*ACHTUNG BEI MIETWAGEN-BEDARF
Sollten Sie einen Mietwagen benötigen, so achten Sie unbedingt auf Punkt 6.1
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6.1 SIE BENÖTIGEN EINEN MIETWAGEN?
Mietwagen sind nur für Termine verfügbar, welche auch über eine Beschriftung mit „Mobilität: Mietwagen…“ verfügen.
WICHTIG
Bei Terminen mit der Beschriftung „ohne Mobilität“ ist leider kein Mietwagen der gewählten Kategorie verfügbar. Sollten Sie diesen Termin trotz Angabe eines Mietwagenwunsches auswählen, so wird keine Mietwagenreservierung für Sie durchgeführt!
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Sollte überhaupt kein Termin mit Mietwagen verfügbar sein, so kontaktieren Sie bitte unser Service-Team telefonisch unter +43 2233 52365-0.
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7. IHRE KONTAKTDATEN
Sofern Sie nicht bereits über ein Benutzerkonto verfügen und sich zu Beginn der Terminbuchung damit angemeldet haben, geben Sie hier nun bitte Ihre Kontaktdaten bekannt. Pflichtfelder sind mit einem roten Stern(*) gekennzeichnet.
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Bitte beachten Sie, dass wir – um fortfahren zu können – Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zum Zwecke der Online-Terminvereinbarung und Ihre Zustimmung zu unseren AGB benötigen.
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8. DATEN ZU IHREM FAHRZEUG
Sofern Sie nicht bereits über ein Benutzerkonto verfügen und sich zu Beginn der Terminbuchung damit angemeldet haben, geben Sie hier nun bitte ein paar Daten zu Ihrem Fahrzeug bekannt. Pflichtfelder sind mit einem roten Stern(*) gekennzeichnet.
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Besondere Felder:
Amtl. Kennzeichen
Geben Sie hier bitte Ihr aktuelles Kennzeichen ein.
Fahrzeugidentnr.
Geben Sie hier bitte die Fahrgestellnummer Ihres Fahrzeuges ein. Diese finden Sie im Zulassungsschein (oder auf der Rückseite Ihres Scheckkarten-Zulassungsscheines) unter dem Namen „FIN“ (Buchstabe E).
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9. BENUTZERKONTO ERSTELLEN
Sie haben nun – auf freiwilliger Basis – die Möglichkeit ein Benutzerkonto mit den von Ihnen bereitgestellten Kontakt- und Fahrzeugdaten anzulegen.
Mit einem vorhandenen Benutzerkonto können Sie bei künftigen Terminbuchungen Zeit sparen und genießen folgende Vorteile:
- Fahrzeugdaten verwalten
- Termine verwalten (löschen, neu vergeben)
- Information zum Terminstatus in Echt-Zeit
- Übersicht über vergangene/zukünftige Termine
- Terminvorlagen
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10. BUCHUNGS-ZUSAMMENFASSUNG
Überprüfen Sie nun bitte Ihre Eingaben. In der Buchungszusammenfassung sehen Sie nochmals den genauen Termin inkl. Uhrzeit, den zugeteilten Servicemitarbeiter(in), die gewählte Mobilität (Achtung: „ohne Mobilität“ = kein Leihwagen) sowie die durchzuführenden Leistungen.
Sollten Sie Änderungen an Ihren Eingaben vornehmen wollen, so springen Sie einfach über die am oberen Fensterrand sichtbaren Reiter (Marke / Leistung / Termin / Kunde / Fahrzeug) zu der von Ihnen gewünschten Rubrik.
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Verpassen Sie nie wieder einen Termin!
Wählen Sie einen oder mehrere Benachrichtigungswege (SMS, E-Mail) um Terminbestätigungen und -erinnerungen über den gewünschten Kanal zu erhalten.
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SIE BENÖTIGEN HILFE?
Kein Problem! Kontaktieren Sie uns einfach – wir helfen Ihnen gerne beim Online-Terminvereinbarungsprozess weiter.
Sie erreichen uns telefonisch unter +43 2233 52365-0 oder per E-Mail über nachstehenden Button.